La phase de développement interne de la Vallée des Belleville étant pratiquement achevée en terme de création de lits touristiques, les enjeux portent maintenant sur l’amélioration qualitative de l’offre et des services proposés par les 3 stations. Face à une concurrence accrue, il est désormais nécessaire de proposer le meilleur tant en terme d’infrastructures sur le domaine skiable (remontées mécaniques, neige de culture, sécurité), mais également en terme d’hébergement (surface, confort, aménagement, décoration, etc.), services et animations.
Premier geste symbolique de cette stratégie de démarche qualité, la mise en place, depuis 2002, d’un label interne de classement pour les hébergements des stations des Menuires (Bouquetins) et de Val Thorens (Cristaux). Cette labellisation a été accompagnée par de nombreuses incitations et aides à la rénovation. Une Opération de Réhabilitation de l’Immobilier de Loisirs (O.R.I.L.), destinée prioritairement aux résidences construites lors du démarrage des stations, a été initiée en décembre 2003 par le Conseil Municipal. Elle vise à inciter les propriétaires à rénover en les aidant sur le plan technique et financier. Une double participation de la Commune et de la SEVABEL (pour les Menuires) ou de la SETAM (pour Val Thorens) permet de financer la phase préparatoire ainsi qu’une partie des travaux de rénovation. Près de 80 appartements ont déjà été rénovés dans le cadre de l’O.R.I.L. C’est sans conteste le meilleur taux de participation à cette opération pour toutes les Alpes. |
Des projets d’embellissement de la station sont menés parallèlement :
- Les deux tiers des résidences de la station ont connu durant ces 5 dernières années une harmonisation générale des façades en bois et pierres.
- L’amélioration de l’éclairage des rues.
- L’inauguration de nouvelles infrastructures d’hébergement et de loisirs haut de gamme avec cette année le re-lancement de l’Hôtel Fitz Roy**** à Val Thorens, dont la gérance sera assurée par le groupe anglais First Choice, clairement positionné luxe et art de vivre. |
Préserver l’environnement
L’environnement reste une préoccupation essentielle pour la Municipalité sous l’impulsion de son Maire André Plaisance et les services des 3 stations. Tri sélectif, boisement, aménagements architecturaux et paysagers, réengazonnement des pistes, économies d’énergie...de nombreuses actions sont entreprises pour préserver le patrimoine naturel de la Vallée. |
Favoriser l’emploi dans la Vallée et améliorer les conditions de travail des saisonniers
On dénombrait en 2004 dans la Vallée 4 500 emplois pendant la saison d’hiver, dont 1 500 permanents et 1 100 directement liés aux métiers de la neige (remontées mécaniques, pistes, écoles de ski...), contre seulement 600 en 1984. La population active bellevilloise, qui travaille à près de 100% sur la commune, ne suffit pas à occuper tous les emplois de la saison hivernale. Les stations font par conséquent appel à de nombreux travailleurs saisonniers, dont les conditions de vie et d’hébergement ont toujours fait partie des préoccupations de la Commune de Saint Martin de Belleville. Dès 1991, la Municipalité a été à l’origine de la création de la première Maison des Saisonniers dans les Alpes. Les missions de cette dernière sont très larges : aide à la recherche d’un emploi et au logement, écoute, intégration, démarches administratives, santé, etc. Ces structures de proximité ont connu un franc succès : elles ont accueilli pendant la saison 2004/2005 : 774 personnes contre 475 l’année précédente aux Menuires et 1 970 contre 1 620 personnes à Val Thorens.
Deux initiatives vont encore renforcer cette présence terrain cette année et répondre aux besoins des différents publics (saisonniers, population Bellevilloise, employeurs) : une rubrique “Saisonniers” sur le site de la Mairie de Saint Martin de Belleville (liens vers des sites de formation et d’emploi, informations sur la pluri-activité,...) et la mise en place d’un fichier de candidatures avec la collaboration de l’ANPE locale. Depuis près de 30 ans la municipalité favorise également la construction de foyers logements et de résidences à loyer modéré pour l’hébergement des saisonniers et permanents. Le nombre de lits destinés aux saisonniers s’élève à
2 747 en 2004 (1 074 lits aux Menuires/Saint Martin, 1 673 lits à Val Thorens). Un nouveau foyer logement viendra compléter l’offre existante aux Menuires en décembre 2006. |
| Améliorer et rénover le parc d'hébergement pour garantir une qualité de confort et de services aux vacanciers
A St-Martin-de-Belleville
Le village de St-Martin-de-Belleville et les hameaux environnants atteindront à terme 2700 lits touristiques. En complément du quartier des Grangeraies et dans le respect de l'environnement architectural du village, un petit programme de chalets haut de gamme a été réalisé en 2005.
Aux Menuires
Depuis 10 ans, la station des Menuires, qui célèbre son 40ème anniversaire cette année, dévoile un nouveau paysage architectural plus authentique, fait de chalets de pierres et de bois. Les Montagnettes 3 Vallées, les Alpages de Reberty, Reberty Village, les Chalets de l'Adonis, le Hameau des Marmottes, les Chalets du soleil... la station compte désormais 4000 lits de grande qualité en résidence de tourisme. Symbole fort de cette évolution, la destruction, le 19 avril 2004, du VVF Le Solaret, première unité touristique construite dans les années 60 aux Menuires. A la place de cet établissement, 8 nouveaux chalets ont été construits par le promoteur MGM pour former le Hameau des Airelles, résidence commercialisée par VVF. Les projets immobiliers touchent à leur fin aux Menuires à l'exception de quelques petits programmes comme deux hôtels 3 étoiles et un 4 étoiles qui verront le jour dans les années à venir.
La politique commerciale de la station vise essentiellement la clientèle individuelle française et étrangère. La qualité de l'accueil et les actions de fidélisation aboutissent à un taux de retour de l'ordre de 60 %. De la même façon, la communication (TV) s'adresse en priorité à cette clientèle familiale, tout comme la commercialisation active menée par la Centrale de Réservation. Les Menuires travaillent également avec des Tours Opérateurs qui d'une part améliore la fréquentation sur la basse saison et d'autre part, contribuent à la venue de familles étrangères notamment dans les nouvelles résidences-chalets. Du côté des activités complémentaires au ski, la station va inaugurer en 2006 son nouveau centre sportif, aquatique et ludique. D'une surface de 4 500 m2 et d'un montant d'investissement de 15 000 000 € TTC, ce beau complexe se divisera en 4 espaces : Multisports, Aquaclub, Forme et Bien-être.
A Val Thorens
Avec des remontées mécaniques à la pointe de l'innovation et un parc de résidences chalets très qualitatif, Val Thorens a privilégié pendant près de 30 ans son expansion économique, hissant la station vers des records mondiaux de fréquentation. Aujourd'hui avec une montée en gamme de l'hébergement amorcée depuis 1985, une sélection accrue de la clientèle et le développement de l'après-ski s'imposent comme les priorités des futurs développements. Cet hiver, Val Thorens poursuit l'audacieuse politique commerciale amorcée en 2002, à l'initiative de l'Office de Tourisme et de Val Thorens Tours (service commercial de la SETAM, société des remontées mécaniques). Un positionnement à contre courant de ceux développés par la plupart des autres grandes stations alpines concurrentes et qui commence à porter ses fruits depuis deux ans. L'activité de Val Thorens est restée stable cet hiver 2004-2005, malgré un calendrier scolaire et un enneigement très défavorables et un contexte économique peu porteur. Les efforts entrepris permettront d'atteindre à moyen terme les objectifs suivants :
- Favoriser la venue d'une clientèle familiale et individuelle CSP moyenne et +.
- Augmenter le taux de fidélisation des clients. Déjà 60% des hôtes d'un hiver sont d'anciens clients.
- Rénover les infrastructures existantes, éliminer du parc les lits "vieillissants” et réduire le nombre de lits par appartement. Cela a été mis en pratique par plusieurs hébergeurs comme Pierre et Vacances (rénovation totale de la résidence "Le Tikal”) ou VVF qui a rénové la résidence les Olympiades durant l'été 2005.
- Améliorer de manière générale la qualité de vie et d'accueil de la station. |
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