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Mise en ligne :
Sergio Palumbo,
123 Savoie
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Après l'obtention de norme ISO 14001 au mois d'août dernier (certification de la mise en place d'un Système de Management Environnemental), l'office de tourisme de Chamonix-Mont-Blanc rejoint les deux villes savoyardes (Chambéry et Thonon-les-Bains) labellisées "tourisme et handicap" pour les quatre déficiences, en référence à la charte nationale signée le 7 juillet 2000 par les principales organisations du tourisme. Chamonix est le premier office de montagne en France à obtenir cette labellisation
L'office poursuit sa démarche qualité en assurant une accessibilité pour les personnes handicapées (handicap moteur, visuel, auditif et mental). Le personnel de l'accueil a été formé, sensibilisé par des actions adaptées. Sur chaque déficience l'équipe a travaillé sur différents projets : la réalisation d'une brochure pour mal voyants, une autre pour les déplacements et accessibilités, toutes deux téléchargeables sur notre site en français et en anglais. L'office de tourisme a acheté un fauteuil roulant afin de faciliter à certains, entre autre, le suivi de notre visite guidée dans Chamonix. L'office est également équipé d'une boucle magnétique, de sortie du bulletin météo avec pictogrammes et une signalétique importante dans la ville. La mairie a crée la commission accessibilité où l'office a un représentant afin de participer aux projets station.
L'action de l'office de tourisme est renforcée par la sensibilisation de socio-professionnels de la vallée, par exemple : cet été, la Compagnie des Guides a monté un produit multi-activités pour les handicapés moteurs.... L'opération a été un succès et sera renouvelée l'année prochaine. Pur L'hiver, l'ESF a investi dans du matériel adapté et a formé quelques moniteurs à l'apprentissage de la glisse aux personnes à mobilité réduite. Des structures ont investi dans des équipements comme le cinéma, qui possède une boucle magnétique et une salle accessible en fauteuil. On peut trouver à Chamonix un hébergement accessible en fauteuil dans toutes les catégories.
La labellisation de l'office n'est pas une fin en soit mais un moteur qui devrait fédérer tous les partenaires de la station autour du projet : accueil de qualité et accessibilité pour tous.
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