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Les Dépanniers au service des familles en difficultés

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Les Dépanniers, un collectif de professionnels volontaires et d’habitants au service d’une initiative innovante et inclusive…

Les Dépanniers au service des familles en difficultés

 

“Les Dépanniers” est une initiative solidaire, sociale et économique qui a vu le jour en début de crise Covid-19,  afin d’aider les familles en tensions: Baisse de revenus liées au chômage partiel, Saturation des associations
de distribution alimentaire traditionnelles, Arrêt des repas pris auprès des cantines scolaires pour les familles, etc….

Désormais cette initiative a muté en association “Dépanniers”, co-présidée par Christelle Favetta-Sieyes et Guillaume Holsteyn, avec plusieurs innovations majeures :
♦ Un partenariat avec les professionnels de la restauration afin d’optimiser les achats de matières premières. Cout de revient d’1€ par repas/pers

♦ La mobilisation des professionnels de la restauration a permis l’élaboration de paniers équilibrés avec des produits frais et secs (élaboration d’un plan nutritionnel complet : Fruits/ Légumes/ Céréales/Protéines….)

♦ Une initiative pédagogique visant à “bien manger” a un cout très attractif (projet de vidéos tuto des Chefs de cuisine pour aider à bien cuisiner les paniers livrés)

♦ Une implication des familles bénéficiaires par une participation financière symbolique jusqu’à prix coutant (en fonction du Quotient Familial)

♦ Une livraison du panier “sur le palier” des familles: respect des gestes barrières, pas d’attroupements possible lié à la création d’un nouveau point de distribution, Médiation sociale en livrant les famille
chez elles…
♦ Un essaimage de l’association prévue auprès d’autres quartiers de la ville, des étudiants,…

Les objectifs

♦ Répondre de manière professionnelle aux besoins croissants des familles de maintien d’un panier alimentaire quotidien, de qualité et conforme à leurs habitudes alimentaires, en mobilisant les forces vives du territoire : professionnels des associations, institutions et entreprises solidaires.
♦ Proposer un modèle innovant et inclusif permettant aux foyers les plus précaires d’avoir accès (par un simple appel téléphonique) à une alimentation équilibrée.
♦ Création d’un groupement d’entraide alimentaire, supervisé par les professionnels de la restauration permettant l’amélioration du pouvoir d’achat des familles participantes.
♦ Améliorer le pouvoir d’agir des habitants en accompagnant leur mobilisation d’entraide dans ce cadre.
♦ Renforcer les liens simples et inclusifs, à l’heure où la fracture numérique, dans ce contexte de confinement, prive les foyers d’avoir accès à une offre de services souvent exclusivement numérique.

Projet pilote sur les Hauts-de-Chambéry

♦ Avec la mise en place d’une plateforme de gestion des relations entre les familles et les travailleurs sociaux : Maintien du cadre des règles de déontologie du travail social (transmission des données uniquement sur accord des foyers et uniquement entre professionnels de l’action sociale).

♦ Trois numéros de téléphone dédiés et une adresse mail ont permis de réceptionner les demandes de participation. Réception des demandes des prescripteurs sociaux sur trois secteurs :
– Châtaigniers, Cassine, Chantemerle
– rues de la première tranche + petits bâtiments de la rue du Mâconnais, du 17 jusqu’à la fin de la rue
– 2ème tranche + avenue d’Aix les Bains

♦ Émission des appels (en différentes langues) vers les foyers participants, pour les prévenir des livraisons, vérifier les besoins et faire de la médiation sociale (école à la maison, violences familiales, santé). L’intérêt de cette solution est que cette plateforme peut être entièrement gérée en télétravail par les acteurs sociaux.

♦  Mise en place d’une cellule de sourcing de denrées alimentaires par la mobilisation des têtes de réseaux impliqués : producteurs, distributeurs et professionnels de la distribution partenaire.

♦ Coordination de plateformes logistiques et de traitement des denrées : réception des denrées sèches et périssables, conditionnement et préparation des livraisons.

♦ Livraison des paniers devant le domicile et médiation sociale :
– Livraison une fois par semaine et par foyer. Ces livraisons peuvent se faire concomitamment au travail de médiation social.

♦ L’intérêt principal de livrer à domicile est d’éviter des attroupements incompatibles avec l’épidémie Covid-19. L’intérêt secondaire est d’avoir un échange de qualité avec les foyers et de détecter d’autres problématiques intrafamiliales.

Contacts

Web : www.depanniers.fr
Mail : Groupement d’entraide alimentaire en période de crise : familles, associations d’action sociale, professionnels de la restauration, producteurs et distributeurs – info@depanniers.fr
Tél : +33 7 69 15 90 55

 


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